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热合机——如何让客户对你无法拒绝

类型:公司新闻 加入时间:2017-11-22
产品图片:H_imgg

    业务员要具备一定专业素养,交际能力是毋庸置疑必须具备的,如果一个不善交流的人自然是做不了业务员的,而且还要高超的交际能力,在跟客户谈业务的是时候,要能够对客户反应做出巧妙的应对,让客户无法拒绝自己,才是一个业务员的成功!
    如果客户说:“我没时间!”
    那么你应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

    如果客户说:“我现在没空!”
    你就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!

    如果客户说:“我没兴趣。”
    那么你就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合呢?……”

    如果客户说:“我没兴趣参加!”
    那么你就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

    如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”
    那么你就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”

    如果客户说:“抱歉,我没有钱!”
    那么你就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”

    如果客户说:“我们会再跟你联络!”
    那么你就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

    如果客户说:“我要先好好想想。”
    那么你就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

    如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
    那么你就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

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